本退款政策依《消費者保護法》及相關法規訂定，適用於夢裡村 Dream Village 官方網站（以下簡稱「本網站」）所販售之所有商品與服務電子票券。當您於本網站購物或訂購服務時，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本政策。
七日鑑賞期
消費者於收貨次日起七日內享有「商品鑑賞期」權利。
鑑賞期非試用期，商品需保持全新狀態及完整包裝（含產品本體、附件、說明書、發票等）。
不適用退貨之情況
化粧品、精油、香氛噴霧等商品，若已拆封或使用，基於個人衛生與商品性質，恕不接受退貨。
因人為不當使用或保管不善造成損壞者。
超過七日鑑賞期者。
退貨流程
請於鑑賞期內透過客服信箱或會員中心申請退貨。
退貨需由本網站確認後，再依指示寄回商品。
經檢查符合退貨條件後，本網站將於 7-14 個工作天內辦理退款。
購買後原則
電子票券一經售出，除依法規或本網站公告原因外，恕不接受退貨或退款。
電子票券具使用期限，逾期視同放棄，不得退款或延展。
例外退款情形
因本網站或門市營運因素（如場地無法使用、服務取消）致使票券無法使用者。
因不可抗力（如疫情、天災等）導致服務暫停，本網站得視情況提供展延或退款。
預約與取消規範
票券持有人需依規定提前預約服務。
如需取消或更改預約，須於門市公告之時限內辦理，逾時未到視同使用，不予退費。
信用卡付款：將退回至原付款信用卡帳戶，退款時間依各發卡銀行規定。
ATM 轉帳／匯款：退款將以匯款方式退至指定帳戶，退款時間約 7-14 個工作天。
其他支付方式：依各金流服務商退款規範辦理。
若您需申請退貨或退款，請透過以下方式與我們聯繫：
客服電話：08-7325999